Política de Privacidade

Informações que coletamos

Coletamos dados pessoais que você fornece diretamente, como quando você registra uma conta, faz um depósito ou entra em contato com o suporte ao cliente. Isso pode incluir seu nome, endereço, e-mail, número de telefone, data de nascimento, detalhes de pagamento e documentos de identificação.

Também coletamos automaticamente determinados dados por meio de cookies e tecnologias semelhantes, incluindo endereço IP, tipo de dispositivo, configurações do navegador e comportamento de uso.

Como usamos seus dados

• Utilizamos os seus dados pessoais para:
• Crie e gerencie sua conta
• Processar transações e saques
• Cumprir os requisitos legais e regulamentares (por exemplo, AML/KYC)
• Melhore a experiência do usuário e a funcionalidade do site
• Detectar e prevenir fraudes ou atividades não autorizadas
• Enviar comunicações promocionais e relacionadas ao serviço (quando permitido)

Fundamentos legais para processamento

Seus dados são processados com base em:

• Seu consentimento
• Nossas obrigações contratuais com você
• Cumprimento das obrigações legais
• Nossos interesses legítimos, como prevenção de fraudes e melhoria de serviços

Compartilhando suas informações

Podemos compartilhar suas informações com terceiros confiáveis, incluindo:

• Provedores de pagamento
• Serviços de verificação de identidade
• Autoridades reguladoras e legais
• Parceiros de marketing e análise (com consentimento)
  

Todos os parceiros terceirizados são obrigados a proteger seus dados e processá-los apenas para finalidades específicas.

Retenção de dados

Os seus dados pessoais são conservados apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou para cumprir obrigações legais e regulamentares. Quando não são mais necessários, os dados são excluídos ou anonimizados com segurança.

Seus direitos

Você tem o direito de:

• Acesse seus dados pessoais
• Corrigir ou atualizar informações imprecisas
• Solicite a exclusão dos seus dados (sujeito a limitações legais)
• Restringir ou opor-se a determinado processamento
• Retire o seu consentimento a qualquer momento
• Apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados
  

Segurança de dados

Implementamos fortes medidas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia, servidores seguros e controles de acesso internos.

Transferências Internacionais

Se os seus dados forem transferidos para fora do seu país ou do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos a existência de proteção adequada, como cláusulas contratuais padrão ou outras salvaguardas legais.

Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em regulamentações, tecnologia ou nossas práticas. Recomendamos que você o revise periodicamente. Quaisquer alterações significativas serão claramente comunicadas.

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos de dados, entre em contato com nossa equipe de suporte.