Privacybeleid

Informatie die we verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens die u rechtstreeks verstrekt, zoals wanneer u een account registreert, een storting doet of contact opneemt met de klantenondersteuning. Dit kan uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, betalingsgegevens en identificatiedocumenten omvatten.

We verzamelen ook automatisch bepaalde gegevens via cookies en soortgelijke technologieën, waaronder IP-adres, apparaattype, browserinstellingen en gebruiksgedrag.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

• Wij gebruiken uw persoonsgegevens om
• Maak en beheer uw account
• Transacties en opnames verwerken
• Voldoen aan wettelijke en regelgevende vereisten (bijvoorbeeld AML/KYC)
• Verbeter de gebruikerservaring en sitefunctionaliteit
• Fraude of ongeoorloofde activiteiten opsporen en voorkomen
• Promotie- en servicegerelateerde communicatie verzenden (indien toegestaan)

Juridische gronden voor verwerking

Uw gegevens worden verwerkt op basis van

• Uw toestemming
• Onze contractuele verplichtingen jegens u
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Onze legitieme belangen, zoals fraudepreventie en verbetering van de dienstverlening

Het delen van uw informatie

We kunnen uw gegevens delen met vertrouwde derde partijen, waaronder

• Betaalproviders
• Diensten voor identiteitsverificatie
• Regelgevende en juridische autoriteiten
• Marketing- en analysepartners (met toestemming)
  

Alle externe partners zijn verplicht uw gegevens te beschermen en deze alleen voor specifieke doeleinden te verwerken.

Data Retention

Uw persoonsgegevens worden slechts bewaard zolang als nodig is om de in dit beleid beschreven doeleinden te vervullen, of om te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen. Wanneer ze niet langer nodig zijn, worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Jouw Rechten

U heeft het recht om

• Toegang tot uw persoonlijke gegevens
• Corrigeer of update onjuiste informatie
• Verzoek om verwijdering van uw gegevens (onder voorbehoud van wettelijke beperkingen)
• Beperk of maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Trek uw toestemming op elk moment in
• Dien een klacht in bij een gegevensbeschermingsautoriteit
  

Data Security

We implementeren krachtige beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Deze omvatten encryptie, beveiligde servers en interne toegangscontroles.

Internationale overdrachten

Als uw gegevens buiten uw land of de Europese Economische Ruimte (EER) worden overgedragen, zorgen wij ervoor dat er adequate bescherming is, zoals standaardcontractbepalingen of andere wettelijke waarborgen.

Updates van dit beleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in regelgeving, technologie of onze praktijken weer te geven. Wij raden u aan om het periodiek te beoordelen. Eventuele belangrijke wijzigingen worden duidelijk meegedeeld.

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of uw datarechten wilt uitoefenen, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.