Política de privacidad

Información que recopilamos

Recopilamos datos personales que usted proporciona directamente, como cuando registra una cuenta, realiza un depósito o se comunica con el servicio de atención al cliente. Esto puede incluir su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, detalles de pago y documentos de identificación.

También recopilamos automáticamente ciertos datos a través de cookies y tecnologías similares, incluida la dirección IP, el tipo de dispositivo, la configuración del navegador y el comportamiento de uso.

Cómo utilizamos sus datos

• Utilizamos sus datos personales para:
• Crea y administra tu cuenta
• Procesar transacciones y retiros
• Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios (por ejemplo, AML/KYC)
• Mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad del sitio
• Detectar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas
• Enviar comunicaciones promocionales y relacionadas con el servicio (cuando esté permitido)

Motivos legales para el procesamiento

Sus datos se procesan en base a:

• Tu consentimiento
• Nuestras obligaciones contractuales con usted
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Nuestros intereses legítimos, como la prevención del fraude y la mejora del servicio

Compartiendo su información

Podemos compartir su información con terceros de confianza, incluidos:

• Proveedores de pagos
• Servicii de verificare a identitării
• Autoridades regulatorias y legales
• Socios de marketing y análisis (con consentimiento)
  

Todos los socios externos están obligados a proteger sus datos y procesarlos únicamente para fines específicos.

Retención de datos

Sus datos personales se conservan únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias. Cuando ya no son necesarios, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.

Tus derechos

Tienes derecho a:

• Accede a tus datos personales
• Corregir o actualizar información inexacta
• Solicitar la supresión de sus datos (sujeto a limitaciones legales)
• Restringir u oponerse a cierto procesamiento
• Retira tu consentimiento en cualquier momento
• Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos
  

Seguridad de los datos

Implementamos fuertes medidas de seguridad para proteger sus datos personales contra acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Estos incluyen cifrado, servidores seguros y controles de acceso internos.

Transferencias internacionales

Si sus datos se transfieren fuera de su país o del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que exista una protección adecuada, como cláusulas contractuales estándar u otras garantías legales.

Actualizaciones de esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en las regulaciones, la tecnología o nuestras prácticas. Te animamos a que lo revises periódicamente. Cualquier cambio significativo será comunicado claramente.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de datos, comuníquese con nuestro equipo de soporte.